Condiciones de Uso

1. Quiénes somos

Carto.es es una plataforma de marketing offline operada por Europulse Solutions SL, con domicilio social en Barcelona, Catalunya, España. NIF: pendiente de registro. Correo de contacto: hola@carto.es.

2. Aceptación de estas condiciones

Al crear una cuenta o utilizar cualquier funcionalidad de Carto.es, aceptas estas condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no utilices la plataforma. Prometemos que no hay letras pequeñas escondidas.

3. La plataforma y los servicios

Carto.es ofrece a sus usuarios:

• Creación y gestión de campañas de distribución de flyers en Barcelona y provincia.
• Selección de zonas de distribución por barrios y distritos.
• Seguimiento de campañas mediante códigos QR con analítica en tiempo real.
• Dashboard de métricas: escaneos, dispositivos, ubicaciones y tasas de conversión.
• Coordinación de Brand Missionaries (personal de distribución verificado sobre el terreno).

4. Tu cuenta

Para usar la plataforma necesitas crear una cuenta con datos reales. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Si sospechas de un acceso no autorizado, avísanos en menos tiempo del que tardas en pedir un café.

5. Campañas y presupuestos

Los precios mostrados en la calculadora y las páginas de precios son orientativos. El presupuesto definitivo se confirma tras revisar los detalles específicos de cada campaña (zona, volumen, diseño y extras). Una vez aceptado un presupuesto por ambas partes, se considerará firme.

Los plazos de distribución son estimaciones basadas en nuestra experiencia. Factores como el clima, eventos locales o restricciones municipales pueden alterar la planificación. En esos casos, te informaremos lo antes posible para ajustar.

6. Contenido de los flyers

El diseño y contenido de los flyers es responsabilidad del cliente. Nos reservamos el derecho de rechazar material que sea ilegal, ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros. No distribuiremos contenido que no nos dejaríamos poner en nuestro propio buzón.

7. Propiedad intelectual

La marca Carto.es, el diseño de la plataforma, el código y la documentación pertenecen a Europulse Solutions SL. Los diseños de flyers y materiales que nos proporciones siguen siendo tuyos. Si Carto.es crea diseños por encargo, la propiedad se transfiere al cliente una vez pagado el servicio.

8. Tracking QR y datos analíticos

Los datos de escaneo de QR (fecha, hora, tipo de dispositivo, ubicación aproximada) se recogen para ofrecer analítica de campaña. No identificamos personalmente a las personas que escanean los códigos. Los datos agregados de tu campaña son tuyos y puedes exportarlos desde el dashboard en cualquier momento.

9. Limitación de responsabilidad

Carto.es se compromete a ejecutar las campañas con profesionalidad y diligencia. Sin embargo, no podemos garantizar resultados específicos de conversión, ya que dependen de muchos factores (diseño del flyer, oferta, momento del mercado). Lo que sí garantizamos: cada flyer se entrega, cada escaneo se registra, y cada dato es real.

10. Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar una campaña en estado de borrador sin coste alguno. Una vez que la campaña haya sido aprobada y los materiales se hayan enviado a imprenta, los costes de impresión no son reembolsables. Para campañas en curso, se facturará proporcionalmente al trabajo ya realizado.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. Si hacemos cambios significativos, te avisaremos por email o mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de antelación. Si sigues usando la plataforma tras ese periodo, entenderemos que aceptas las nuevas condiciones.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.

13. Contacto

¿Dudas, preguntas, sugerencias? Escríbenos a hola@carto.es o envíanos un mensaje por WhatsApp. Respondemos rápido (normalmente antes de que se enfríe tu cortado).